İade Politikası | Bets10 istanbularsupeyzaj.com.tr
istanbularsupeyzaj.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve süreçlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Kullanıcılar, hesaplarındaki bakiyeyi kullanmadan önce iade talebinde bulunmalıdır. istanbularsupeyzaj.com.tr üzerindeki bahisler ve oyunlar gerçek zamanlı olarak gerçekleştiği için, tamamlanmış oyun turları için iade yapılması mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba yapılan hatalı veya mükerrer para yatırma işlemleri.
- Sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcı bakiyesinden haksız yere düşülen tutarlar.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda yapılan ve henüz harcanmamış olan işlemler (incelemeye tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade talepleri reddedilecektir:
- Kullanıcının oyun sonucundan memnun kalmaması.
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus bakiyeleri.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, güvenlik birimimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme kuruluşu hesabınıza yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@istanbularsupeyzaj.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, başvurularınızı titizlikle inceleyerek en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.
Обновлено: 12.08.2026 12:42